Odisea ADSL: de Orange [vade retro] a Ya.com
May 9, 2007 29 comentarios
Harto ya de la empresa (Eresmas, Auna, Wanadoo y ahora Orange), intento contratar ADSL de 3MB/320KB + llamadas nacionales a fijo gratuitas con Ya.com (manteniendo la línea con Telefonica) con un ¿buen? router inalámbrico gratuito: D-Link 624-G. No tiene cifrado WPA!!!
He llamado a Orange [vade retro] para darme de baja (902 012 220 5), pero tienen los servicios informáticos (registro de voz) caídos, así que probaré a la tarde. Mientras tanto, acabo de recibir este correo de Ya.com:
Estimado/a xxxxxx:
La verificación e instalación de ADSL sobre la línea especificada no ha podido completarse, según nos ha notificado nuestro proveedor de red.
El motivo notificado es el siguiente:
Bucle no compatible
La solicitud de alta asociada al contrato xxxxxxx queda anulada, no se producirá ninguno de los pasos restantes del proceso de alta. El servicio no puede ser prestado, no se enviará el kit de conexión y no se pasarán recibos en la cuenta que indicó.
Si desea volver a intentar el alta deberá tramitarse como una nueva solicitud de alta desde http://acceso.ya.com
Antes de realizar una nueva solicitud de alta sobre la misma línea de teléfono por favor revise los siguientes puntos para resolver el problema.
….
YA HAY ADSL INSTALADO SOBRE ESTA LINEA
Si ya tiene instalado ADSL de otro proveedor debe solicitar la baja en su proveedor actual antes de solicitar el alta con Ya.com. El operador de red de su proveedor actual puede tardar algún tiempo en dejar libre la línea para una nueva instalación de ADSL. Si ya está de baja en su proveedor antiguo pero la solicitud de alta es rechazada por este motivo debe reclamar la liberación de la línea a su proveedor antiguo.
…
Un cordial saludo,
Departamento de Atención al Cliente
Ya.com ADSL
http://acceso.ya.com
Centro de Atención al Cliente: 902 902 902
Así que una vez que Orange me dé de baja (dicen que no es necesario enviar un burofax, que es suficiente con grabar la voz), miraré de contratarlo de nuevo, pero esta vez vía Hispatienda, pues me parece que seré mejor atendido. Además, sus responsables administran foros de ADSL Zone, lo que es una garantía, a priori.
Por cierto, un familiar días atrás contrató directamente con Tele2 (línea y ADSL). Ayer tarde el ADSL se cortaba continuamente cuando abría Firefox en vez de K-Meleon Nauscópico, teniendo en funcionamiento el estupendo y rapidísimo cliente P2P Ares, que recomiendo encarecidamente.
Acerca de maty
Nauscopio Scipiorum 
Madre… que después de tanto tiempo aún estemos así con el tema de las ADSLs…
Es un pitorreo, sobre todo porque como las líneas son de Telefónica, sigues dependiendo de ellos para el soporte final…
Debería de haberse creado una empresa estatal, que se encargase del mantenimiento de las líneas sobre par de cobre, a la que el resto de empresas pagasen por el soporte… al menos sabríamos que no hay ‘intereses’…
Yo tengo ONO, y de momento no me quejo… me da los 4MB de bajada y muy poquitos problemas… mientras siga así…
Suerte Maty en el cambio.
Yo hice el recorrido ese de ida y vuelta; tras problemas administrativos con Wanadoo contraté con ya.com pensando que iría bien y la red Albura en mi zona estaba bastante saturada… Pregunté sin obtener respuestas, reclamé solicitando que medidas de calidad hacían, incluso a la CNMT y finalmente cansado de no obtener ni respuestas ni soluciones concretas me di de baja…
Una vez solucionados los problemas administrativos con Wanadoo me volví a dar de Alta con Orange cuando no existía «compromiso de permanencia» ni gastos de tramitación de bajas… y por la conexión de «56k de emergencia» que te ofrecen.. para mi mas que suficiente… Y cruzo dedos de que hasta hoy no haya tenido problemas técnicos…
«Lo que a mi me va bien a ti no tiene porque irte de la misma forma.»
«Todos los toros son igual de duros de lidiar.» (Conoce a quien te enfrentas)
Si en tu zona va bien (¡pregunta!), adelante, conozco a mucha gente contenta con Ya.com
Saludos.
Cuento…
He llamado antes a Hispatienda para que me digan qué conexión ofrece mejor calidad para mí: Jazztel, Tele2 y Ya.com pero están todos los operadores ocupados.
El router Zyxel inalámbrico está muy bien y permite cifrado WPA. Otra opción es usar adaptadores PLC para utilizar la línea eléctrica como red: implica dos adaptadores 66×2=132 euros. Si optase por lo último, podría prescindir del WIFI pero…
Perooo…
La línea está con telefónica, pero hay preasignación con Orange por lo que, probablemente habrá problemas a la hora de darme de baja, existiendo un ínterin sin teléfono fijo ni ADSL (es algo habitual). Todas las compañías se resisten y dilatan el proceso, dando la lata para que sigas con ellos y demás.
¿Solución?
Contratar el pack Duo con Telefónica por unos meses, y así probablemente no quedaría «aislado» del mundo.
Siempre y cuando no haya trampa en su oferta actual, con cláusula por no estar un tiempo mínimo, digo. En ello estoy ahora, investigando.
Como siempre, prefiero informarme debidamente, recopilando información y opiniones y después decidir friamente. Y luego contarlo para que los demás aprovechen mis desvelos.
telefonicapromociones Dúo ADSL 24h / 3Mb + llamadas gratis
Acabo de contratar con Telefonica.
3MB/512KB + llamadas nacionales gratis + 2 billetes de avión + 10 noches de hotel + McAfee
Pagando 34,95€, nuevo router WIFI Router Zyxel 660 HW-61 (excelente, con cifrado WPA). Viene con adaptador ethernet (no he preguntado si es una tarjeta wifi, cachis).
Tardan unos 12 días.
En total, en tres meses: 9+35=44+IVA. Es decir, por 15 euros/mes me saldría.
Ah, y confirmado, al hacerlo con ellos, se encargan de la baja en Orange, y no estaré un tiempo sin teléfono fijo ni acceso a internet con ADSL (sin tener que recurrir al modem de 56KB mientras tanto).
ADSL Zone Manual de ayuda del router Router ZyXEL Prestige 660HW-61
ADSL Zone Foro Zyxel
Es el zyxel 660HW-D1.
ADSL Zone Foro Zyxel zyxel 660 hw d1 telefonica
¿Al final como quedó el tema del ADSL? ¿Te has quedado con Telefonica?
Porque si Orange ha comprado Ya.com, y no querías ver a Orange ni en pintura….
¿Como ves el tema del ADSL ahora mismo? Yo estoy con Jazztel, y no es para tirar cohetes, pero tuve muchisimos problemas con Wanadoo así que a Orange no me paso.
Buenas tardes mi nombre es Luis trabajo en una empresa de distribucion de servicos de internet debido a que manejamos varias campañas de adsl con distintas compañias del mercado español…Para que sepan trabajo directamente de Argentina el motivo es que he observado como muchos d emis compañeros han engañado a los clientes por tratar de vender sinceramente no es de mi grato pero creo dentro de todo que soy un buen comercial realizo cada dia de la mejor manera mi labor comercial el tema que muchas veces no fallo como operador si no la compañia en si…puede ser lo malo que me esta pasando que me gusta mucho este tipo de trabajo pero ahora me cuesta mucho mas vender porque la gente esta cansada de las irregularidades…POR FAVOR BUSQUEN LA FORMA DE REALIAR MEJORES LABORES PORQUE ARRUINAN EL TRABAJO DE MUCHAS PERSONAS Y FAMILIAS COMO YO.MUCHAS GRACIAS
bandaancha.eu Industría no garantizará el 80% de la velocidad del ADSL
Y sí, llevo meses con Jazztel (contratado vía Hispatienda). Muy satisfecho, y con router WiFi. Un familiar mío acaba de migrar desde Tele2 (internet+telefonía IP) a Jazztel (telefonía+internet con WiFi), y muy contento (tardaron pocos días, vía Hispatienda).
Hoy por hoy, la mejor opción es Jazztel, no tengo duda alguna. A ser posible vía Hispatienda.
Martin Varsavsky Una Fonera 2.0 G tiene mayor alcance que una Time Capsule N
He tenido que utilizar el navegador Maxthon (IE) para verlo!
Malaprensa Un mes sin ADSL de Ya.com
Desde luego hice muy bien contratando con Jazztel.
ADSLZone Jazztel aumentará gratis la velocidad de subida hasta 2,5 megas el próximo 10 de junio
Bandaancha.eu Jazztel activará el Anexo M en todo el país a partir del 10 de junio
Pues eso, acerté al cambiar a Jazztel. ¿En el futuro?
ADSLZone Los clientes de Jazztel tendrán que actualizar de nuevo el firmware de su router
En casa tengo línea de Telefónica (aka Movistar) y ADSL de 3 MB con Jazztel.
Harto de ver el anuncio televisivo con Jesús Vázquez he comenzado a indagar estos días para migrar/mejorar.
Lo bueno de Jazztel es que la telefonía fija es la tradicional y no VoIP. Un familiar tuvo una mala experiencia en el pasado con dicha tecnología y Tele2 (que se la quedó Vodafone), motivo por el cual migró a Jazztel tras indicárselo.
Tras quejarme, he conseguido el mismo precio final que antes pero sin el IVA, es decir, que me costaría un 18% menos y a 6 MB (y dos meses a mitad de precio), juntando línea y ADSL: 38,95 € precio final. El truco: la línea costaría 7€ de por vida en vez de los 14€, sin contar IVA.
20MB -> 44€ precio final (más router N, televisión… )
6MB -> 41€.
No necesito más canales televisivos: lo que me interesa lo descargo (a ser posible en alta definición -video y audio). Y los 20MB me sobran.
Si contrato Vodafone por Internet:
-> Imagen Vodafone-6MB-febrero-2011.png
-> Imagen Vodafone-20MB-febrero-2011.png
20MB sale a 48€ precio final, tal vez recuerdo mal lo hablado por teléfono.
BandaAncha Vodafone utilizará VoIP para evitar los problemas de dar fijo con la red móvil 01.05.2010
Orange (ADSL+llamadas)
-> Imagen Orange-ADSL-llamadas-febrero-2011.png
Fui cliente en su día de Eresmas, Wannadoo… hasta que me largué a Jazztel harto de tanta incompetencia.
Ya.com (Orange) también pirula con VoIP. 10MB.
Lo único atractivo, para mí, es el router Wifi N que ofrecen en varios operadores. Siempre puedo comprar uno neutro y enchufarlo al Comtrend de Jazztel, que además no tiene permanencia.
Por muchas vueltas que le doy, Jazztel es lo más óptimo, pues para mí los canales televisivos españoles => PAPELERA. Y con telefonía analógica de voz.
Nota: el interruptor del Comtrend finalmente se estropeó (ahora incorporan un botón) y no me quedó otra que utilizar el soldador para puentearlo, añadiendo una llave de luz al cable de alimentación.
Hola maty, sobre todo ten cuidado con las permanencias, que si el ADSL no funciona bien son una lata.
Ahora mismo creo que solo Jazztel y Ono no tienen permanencia.
Imagino que habrás mirado esta página, que aunque puede diferir un poco con las últimas ofertas, da una idea sobre el tema:
http://bandaancha.eu/comparativa/adsl-telefono
Yo opino que en ADSL es más importante un precio bajo, porque la diferencia de velocidad solo se nota en cosas muy puntuales. Y si hasta ahora tenías 3 megas, y pasas a 6 creo que no está mal.
Yo tengo jazztel de 20 megas, porque en el momento que lo contraté era más barato que la mayoría de la competencia con velocidades mucho más bajas. Y aunque no me llega ni la mitad de los 20 megas, en relacción velocidad precio seguía ganando con diferencia.
Quizá ahora tenga que mirar alguna oferta nueva, a ver si consigo una rebaja o algo así.
Por cierto, has mirado vodafone y orange de 20 megas, ¿y jazztel de 20 o 30 megas? ¿y ono?
Espero que si terminas cambiando, no tengas problemas con la nueva conexión.
Un saludo.
Sobre el router, puedes probar a decir que se te ha estropeado el interruptor. Si llevas bastante tiempo quizá te lo cambien.
Lo del wifi N, si tienes las tarjetas compatibles bien, pero si son antiguas, de momento no lo veo necesario.
Y si compras uno neutro, uno compatible con dd-wrt creo que sería lo mejor. Se pueden configurar muchísimas cosas.
Un saludo.
OCU Denunciamos que Vodafone hace cramming
Por lo que he leído estos días en los foros de ADSLZone no es la primera vez que hace cosas similares, así que Vodafone => PAPELERA.
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Me falta mirar a fondo ONO (por cable). No sé si llega a casa. En unas horas cuento al respecto.
En cuanto al router neutro y los firmware abiertos dd-wrt, es una cosa que tengo en mente desde hace años. Pero primero es lo primero.
Debiera ser más impulsivo en las compras, pero no puedo evitar darle vueltas, investigando antes por aquello de optimizar la compra minimizando la propabilidad de error, pero es más cansado.
Tras hablar con el comercial de Vodafone (cosas que pasan por mirar la cobertura desde su web) y explicarle la propuesta de Jazztel (línea+6MB) por 39€ precio final… ha desistido.
Intento verificar la cobertura con ONO (cable) y no hay manera, se cuelga.
ADSLZone Dudas para pasarme a ONO 16.02.2011
Ayer conseguí, tras CUATRO INTENTOS, modificar el contrato en Jazztel, unificando línea + ADSL 6MB, en las condiciones que ya he comentado (precio final, tras dos meses a mitad de coste: casi 39€). Es decir, un 18% menos de lo que estoy pagando sumando los dos recibos gracias a que la cuota de línea será de 7 € mientras mantenga el contrato.
En ésas, me encuentro con esta noticia:
ADSLZone Jazztel pisa el acelerador. ADSL gratis el primer mes y después 19,90 hasta junio de 2012
Nota: si alguien inicia una campaña para QUEMAR LOS CALL CENTER que cuenten conmigo. Los odiooooooooooooooooooooooo. Si tienes que hacer una operación un poco distinta de lo habitual hay que armarse de paciencia, muuuucha paciencia.
BandaAncha.eu Vodafone se suma al fin de la permanencia en las ofertas ADSL
Telefónica/Movistar llamó para confirmar el traspaso de línea a otra operadora [Jazztel].
A lo que iba, con Jazztel el precio final de línea analógica + ADSL 6MB es de 39 €.
En cambio, ahora con Vodafone es de 41,5€, y con VoIP y no telefonía analógica (que la prefiero a día de hoy).
Si he acabado harto del Call Center de Jazztel, por lo que cuentan de Vodafone y otras puedo darme con un canto en los dientes. Antaño, cuando he tenido un problema técnico (de no sincronización), la respuesta estuvo muy bien (utilizé temporalmente el DNS de Google: 8.8.8.8 hasta que lo solventaron, en poco tiempo).
El problema de los Call acaece cuando se demanda algo más complejo. No están preparados, se pasan la pelota entre departamentos. Sólo tienen memorizadas respuestas estándard.
Me dijeron que tardarían unos quince días y que sólo estaría unas horas sin teléfono y a primera hora de la mañana. Veremos.
El contrato llegó el viernes, y esta mañana ha sido enviado una vez firmado.
Me dan un nuevo router WiFi y gratis, sin yo pedirlo. Supongo que será el mismo pero con un pulsador para encenderlo.
Tal vez le incorpore una antena parabólica casera:
Ikkaro Como aumentar la señal wifi de tu router
-> Ez-12 Parabolic Reflector Template
Dos enlaces interesantes (especialmente el segundo, referenciado en el primero), sacados de tus rss 😉
Los españoles pierden un 30% de velocidad de Internet en la red WiFi -> inSSIDer: buscando el mejor canal WiFi para maximizar la velocidad inalámbrica
Desde ayer tarde noto la subida de velocidad, así que el traspaso ya es efectivo.
No he recibido todavía el router WiFi que dijeron enviaban (sin demandarlo).
BandaAncha.eu Orange incumple la promesa de descontar el 50% de la factura «para toda la vida»
Elegí Jazztel, y no pienso cambiar, aunque últimamente hay días que sufro microcortes.